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자주하는 질문

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Q장기렌터카 Q & A
A
  • 장기렌터카의 장점은 무엇인가요?

    첫째, 자동차 구입에 따른 취등록세 및 자동차세, 보험료가 없어서 할부구매/리스보다 경제적입니다. 세금 납부, 보험료 인상/할증 등 추가비용 걱정 없이 계약기간 동안 동일한 대여료로 이용하실 수 있습니다.

    둘째, 정비 및 사고처리 등 차량 관리가 편리하고 항상 최상의 상태의 차량을 운용하실 수 있습니다.아이젠카는 고객님이 계신 곳으로 방문하는 순회정비서비스를 통해 차량을 정기적으로 점검하여 드립니다.  옵션선택 시 수리 기간 동안 무상으로 대차 서비스도 제공됩니다.

Q이용조건 및 절차
A
  • 장기렌터카를 이용할 수 있는 차종 및 이용 조건은 어떻게 되나요?

    15인승 이하 승용 및 승합차라면 국산차나 수입차에 관계없이 고객님이 원하는 차종, 옵션, 색상을 직접 선택하여 장기렌터카로 이용하실 수 있습니다.
    장기렌터카는 만 21세 이상으로 운전경력 1년 이상(운전면허 취득일로부터 만 1년 이상)이면 누구나 이용 가능하며 계약자의 직계가족도 추가 보험료 없이 운전하실 수 있습니다.
    보험조건을 만 26세 이상으로 계약하실 경우 월 렌트비를 할인 받으실 수 있습니다.

  • 개인 장기렌터카를 계약하기 위해서 구비해야 하는 서류는 무엇인가요?

    신분증(주민등록증), 운전면허증, 주민등록등본, 인감증명서가 필요합니다.

  • 월 렌트비는 어떤 방식으로 납부 가능한가요?

    CMS자동이체, 가상계좌입금, 지로입금이 있습니다. 현금결제를 원칙으로 하고 카드 결제를 원하시는 경우는 지점으로 방문해주셔야 합니다.

  • 장기렌터카 대여 시 연대 보증인은 꼭 필요한가요?

    개인장기렌터카를 이용하기 위해서는 계약자의 신용등급 상태를 확인하는 절차를 거치게 됩니다. 만일 고객님의 신용등급이 일정 조건을 충족하지 못할 경우 연대보증인이 필요합니다.

  • 계약 후 출고까지는 얼마나 걸리나요?

    평균 1주일 정도 소요되나 차량 재고 및 생산에 따라 한 달 이상 걸리기도 합니다.

Q차량관리
A
  • 정비옵션은 어떤 것이 있나요?

    Gold, Silver, Bronze 세 종류가 있습니다.

    정비옵션 일반정비 긴급출동 순회정비 대차제공서비스 월동장비 타이어지급
    gold 가입 가입(무제한) 선택가입 가입(5일/년) 선택가입 가입
    silver 미가입 가입(무제한) 미가입 선택가입 선택가입 선택가입
    bronze 미가입 가입(3회/년) 미가입 미가입 미가입 미가입
  • 일반정비서비스: 차량 이상 및 고장으로 정비업소에 차량을 수리하는 것
  • 순회정비서비스: 순회정비차량이 정기적으로 고객님을 직접 찾아가 차량 점검을 하고 필요 시 소모품 등을 교체 해 드리는 아이젠카만의 프리미엄 서비스 (엔진오일, 연료필터, 에어필터, 브레이크 패드, 전구 등 점검 및 교체 서비스 제공, 단, 타이어 등은 옵션으로 선택 가능)
  • 대차제공서비스: 차량 수리 기간 중 다른 차를 제공하는 서비스
Q중도해지 및 계약종료
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  • 계약 종료 후 인수절차 및 LPG차량 인수 가능여부

    계약 만료 3개월 전에 차량 인수 의사를 밝히신 후, 간단한 서류를 작성하시고 비용을 납부하시면 인수절차가 완료됩니다.
    LPG차량은 영업용 차량이나 장애인들에게만 구입을 허용하고 있는 만큼 일반인에게는 인수가 제한적인 상품입니다. 차량으로 이동이 많은 경우 유류비 절감효과가 있지만 LPG 차량을 소유할 수 있는 조건 등을 고려하셔서 신중히 선택 하시길 바랍니다.

  • 차량 중도해약 시 위약금은 어떻게 되나요?

    위약금은 두 가지 중 계약 시 선택하실 수 있습니다.
    1) 이용기간에 상관없이 남은 기간 총 렌탈비의 20% 위약금 납부
    Ex. 그랜져HG, 36개월 계약, 렌탈비 월 100만원에 사용 중 24개월 사용 후 반납 시
    100만원(월 렌탈비) X 12개월(계약 잔여기간) X 20%(위약금율)로 계산, 240만원의 위약금 납부
    2) 이용기간에 따라 위약금율 변동(남은 기간 총 렌탈비 X 해당 위약금율)
    대여기간 1년 이내 해약 시 30%, 2년 이내 해약 시 20%, 3년 이내 해약 시 10% 위약금.

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